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- Definição - O que significa Gerenciamento de Fluxo de Trabalho?
- Techopedia explica Gerenciamento de Fluxo de Trabalho
Definição - O que significa Gerenciamento de Fluxo de Trabalho?
Gerenciamento de fluxo de trabalho é a administração de várias etapas ou tarefas em um processo de negócios. Os indivíduos que conduzem o gerenciamento do fluxo de trabalho avaliarão como o trabalho flui através de um processo comercial específico, passando de pessoa para pessoa e de tarefa para tarefa, como parte de uma visão mais ampla de como melhorar as operações.
Techopedia explica Gerenciamento de Fluxo de Trabalho
Grande parte do gerenciamento do fluxo de trabalho consiste na análise de um fluxo de trabalho feito para procurar oportunidades de melhoria. O software chamado sistemas de gerenciamento de fluxo de trabalho pode ajudar a definir um fluxo de trabalho e apresentar oportunidades claras de mudança. Outros aspectos do gerenciamento do fluxo de trabalho podem envolver realmente alterar o processo de negócios para afetar os resultados.
Muitas pessoas em TI falam sobre gerenciamento de fluxo de trabalho em relação a processos ineficientes ou desajeitados que precisam ser otimizados. Por exemplo, em certos processos do setor que envolvem muitas partes interessadas, informações detalhadas e alternância entre vários escritórios, a análise e o gerenciamento do fluxo de trabalho podem levar a resultados amplamente aprimorados. Alguns exemplos incluem o setor de assistência médica e vários setores de seguros, onde uma resolução bem-sucedida de reivindicações ou casos requer o envolvimento de várias partes e muita documentação de custos, identificadores de clientes e outras informações.
