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Definição - O que significa Office Automation (OA)?
A automação de escritório (OA) refere-se ao hardware, software e processos coletivos que permitem a automação das tarefas de processamento e comunicação de informações em uma organização. Envolve o uso de computadores e software para digitalizar, armazenar, processar e comunicar a maioria das tarefas e processos de rotina em um escritório padrão.
Techopedia explica automação de escritório (OA)
Normalmente, a automação de escritório exige ter todos os recursos de hardware, software e rede para automatizar tarefas básicas a avançadas em um ambiente de escritório. Uma solução abrangente de automação de escritório geralmente inclui:
- Computadores para todos os funcionários e / ou pessoal de processamento de dados
- Software que permite processamento de texto, criação de planilhas, gerenciamento de contas e muito mais
- Conectividade com a Internet e programas de email para enviar e receber mensagens de email
- Serviços de fax e impressão
- Comunicação instantânea como VoIP e mais
