Índice:
Definição - O que significa ITIL Compliance?
A conformidade com a ITIL refere-se ao nível de conformidade com a ITIL (Information Technology Infrastructure Library), um sistema de padrões desenvolvido pelo British Office of Government Commerce (BGC).Techopedia explica conformidade com ITIL
Normalmente, a conformidade com o ITIL é determinada pelo grau de adoção por uma organização das melhores práticas implementadas pelo ITIL, no governo ou no setor privado.
As diretrizes de conformidade da ITIL incluem categorias como gerenciamento de mudanças, arquitetura de segurança e sistemas de suporte técnico. As empresas podem encontrar maneiras de alcançar a conformidade com o ITIL usando os sistemas e estratégias apropriados. Os fornecedores de empresas se anunciam em conformidade com ITIL ou com as certificações corretas para fornecer sistemas em conformidade com os padrões ITIL.
Consultores ou outros consultores também podem oferecer ferramentas como "listas de verificação ITIL" para determinar a conformidade com ITIL. Eles podem rastrear incidentes, fornecer ferramentas de gerenciamento específicas ou usar protocolos como uma solicitação de alteração ou modelo de configuração do banco de dados. Tudo isso ajuda a criar um padrão mais forte para a tecnologia corporativa.
