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Definição - O que significa Direct Inward Dialing?
A discagem direta interna é um serviço disponível por empresas locais que fornecem blocos de números de telefone para ligar para o sistema de troca de filiais privadas de uma empresa. Uma empresa oferece os números de telefone individuais do cliente para cada pessoa, usando a discagem interna direta dentro da empresa, sem uma linha física na troca de filial privada para cada conexão.
Comparada com o serviço de PBX normal, a discagem direta para dentro economiza o custo de um operador de central telefônica. Essas chamadas passam mais rapidamente e fornecem aos chamadores a sensação de que estão ligando para uma pessoa e não para uma empresa. O objetivo de uma discagem direta interna é permitir que as empresas atribuam números pessoais a todos os funcionários sem uma linha telefônica separada para cada um, para que o tráfego de telefonia possa ser dividido e gerenciado com eficiência. O serviço de discagem direta a ponto é usado nas comunicações de protocolo de voz sobre Internet.
Techopedia explica discagem direta para dentro
A discagem direta interna é um recurso oferecido pelas empresas de telefonia para uso com os sistemas de troca de filiais particulares dos clientes. A companhia telefônica fornece linhas de tronco aos clientes para conexão ao PBX (Private Branch Exchange) dos clientes, além de alocar números de telefone para linhas e encaminhar chamadas para números por meio de troncos. Quando as chamadas são apresentadas ao PBX, o número de destino discado é parcialmente transmitido para que o PBX roteie as chamadas diretamente para os ramais telefônicos desejados dentro da organização sem precisar usar as operadoras. O serviço permite o roteamento direto de chamadas internas para cada ramal, mantendo um número limitado de linhas de assinante.
Nos EUA, a discagem direta interna foi desenvolvida em 1960 pela AT&T. Inicialmente, a tecnologia era de natureza analógica e precisava ser alimentada por equipamentos nas instalações do cliente.
A discagem direta interna é geralmente combinada com a discagem direta direta, permitindo que os ramais de PBX façam chamadas diretas com a identificação do número de discagem direta direta.
A discagem direta para entrada requer a compra de um intervalo de números. O equipamento de discagem direta para dentro é necessário nas instalações.
Quando os chamadores ligam para uma pessoa em uma empresa através do número de telefone público, as chamadas são recebidas pelo comutador do escritório final na companhia telefônica pública onde a operadora de telefonia pública conecta a chamada às linhas de tronco disponíveis entre o comutador da companhia telefônica e o comutador PBX. O sistema procura o número chamado para determinar a qual ramal a ligação deve ser conectada e conecta a linha de tronco recebida para corrigir o ramal telefônico.
O número interno discado é atribuído ao gateway de comunicação conectado pelo tronco à rede PSTN e VoIP. O gateway, em seguida, roteia e converte chamadas entre duas redes para usuários de VoIP. As chamadas originadas na rede VoIP aparecem para os usuários no PSTN como originárias dos números de discagem direta direta atribuídos.
