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Definição - O que significa Mensagem de Voz?
A mensagem de voz é uma tecnologia de comunicação instantânea na qual as mensagens são transmitidas via mídia de voz. A mensagem de voz é uma alternativa às chamadas de voz ou mensagens de texto. Ele armazena mensagens de voz em um correio de voz, que pode ser acessado através de um dispositivo inteligente ou até mesmo um telefone fixo.
Techopedia explica mensagens de voz
As mensagens de voz usam a AMIS (Especificação de Intercâmbio de Mensagens de Áudio) ou o Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP) para transmissão. Algumas das principais características das mensagens de voz incluem plataformas de serviços da Web e telefone, rastreamento de mensagens, upload ou registro simples de mensagens, rediscagem automática e gerenciamento de listas on-line. Para as empresas, as mensagens de voz podem oferecer geração de leads considerável e podem ser usadas para lembretes de compromissos, recalls e disseminação de informações. Também pode ser usado para melhorar o atendimento ao cliente, chegar aos clientes ou fornecer informações personalizadas ou para alcançar um segmento maior do mercado.
As mensagens de voz podem ser usadas para se comunicar com um grupo ou com apenas um único contato. Ele também permite mais expressividade do que as mensagens de texto, mas requer um pouco mais de esforço ao compor uma mensagem.
As mensagens de voz, no entanto, são mais caras que as de texto. Além disso, para mensagens curtas, o último é mais conveniente e tem uma maior taxa de êxito na entrega.
