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Embora muitas pessoas no mundo da computação possam zombar de ciências sociais como a sociologia, o campo fornece algumas informações valiosas, especialmente para as pessoas que constroem software destinado a ser usado por grupos. Afinal, a sociologia visa explorar as forças que afetam os valores, atitudes e comportamentos das pessoas, em um esforço para entender melhor as pessoas e suas motivações. À medida que a tecnologia se torna incrivelmente social e interativa, a compreensão dos processos sociais se torna uma parte essencial do desenvolvimento dessas tecnologias. Aqui vamos dar uma olhada em alguns conceitos sociológicos muito básicos que podem ser aplicados aos desenvolvedores.
Alienação
O termo alienação significa literalmente "sem vínculos". No contexto da sociologia, uma pessoa que se sente alienada não sente vínculos com mais ninguém, nem com familiares, amigos ou mesmo sociedades inteiras. Uma pessoa alienada pode procurar serviços de mídia social como o Twitter ou o Facebook para tentar encontrar algumas conexões reais com outras pessoas. (Algumas pessoas argumentam que a mídia social realmente causa o problema. Saiba mais sobre isso em A mídia social está nos tornando socialmente desajeitados?)
Anomie
Um termo sociológico semelhante, útil para entender o comportamento on-line, é anomia. Anomia significa rejeitar as normas de uma sociedade. No mundo online, hackers e trolls são alguns dos exemplos mais notórios desse tipo de comportamento. Outro bom exemplo de um grupo anômico é o infame / b / board do 4chan. Se você não sabe o que é, ou por acaso está vendo isso no trabalho, digamos que são todas as coisas que você esperaria de um quadro anônimo: às vezes engraçadas, às vezes ultrajantes e às vezes de muito, muito mau gosto . Os pôsteres do 4chan são bastante inflexíveis ao rejeitar as normas da sociedade, para dizer o mínimo. Note, no entanto, que embora um grupo como o 4chan possa ser anômico, este não é alienado. De fato, os membros do conselho têm fortes laços, mesmo que permaneçam anônimos.
