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Definição - O que significa o Service Bureau?
Uma agência de serviços é uma organização ou empresa que oferece serviços de negócios a outras empresas mediante taxa. O termo geralmente se refere a empresas que oferecem serviços baseados em tecnologia a outras empresas, como empresas de serviços financeiros, como bancos e seguradoras. Os departamentos de serviços geralmente oferecem seus serviços a empresas que não possuem a escala, capacidade e conhecimento técnico para incorporar esses serviços em seus processos internos.Techopedia explica Service Bureau
Uma agência de serviços refere-se a qualquer empresa que oferece seus serviços a outras empresas. Os serviços oferecidos permitem que outras empresas terceirizem funções comerciais não essenciais que a agência de serviços poderá executar melhor de qualquer maneira, liberando recursos que podem ser usados para as principais funções comerciais.
Atualmente, os departamentos de serviços mais comuns são os call centers ou os centros de atendimento ao cliente, para os quais muitas grandes empresas de serviços agora terceirizam algumas de suas operações, pois as primeiras podem ser capazes de fazer o trabalho melhor porque já possuem a infraestrutura e os conhecimentos necessários. Os bancos também são outro departamento de serviços sendo usado pelas empresas para lidar com os benefícios da folha de pagamento e dos funcionários, como empréstimos para automóveis / imóveis.
