Índice:
- Definição - O que significa Ponto de Atendimento de Segurança Pública (PSAP)?
- Techopedia explica Ponto de Atendimento de Segurança Pública (PSAP)
Definição - O que significa Ponto de Atendimento de Segurança Pública (PSAP)?
Um ponto de atendimento de segurança pública (PSAP) é um call center responsável por atender chamadas para um número de telefone de emergência para serviços de polícia, combate a incêndios e ambulância. Uma instalação PSAP funciona 24 horas por dia, despachando serviços de emergência ou passando 911 ligações para agências de segurança públicas ou privadas. Operadores treinados são responsáveis pelo envio dos serviços de emergência.
Um ponto de atendimento de segurança pública também é conhecido como ponto de acesso de segurança pública.
Techopedia explica Ponto de Atendimento de Segurança Pública (PSAP)
Agora, a maioria dos PSAPs pode identificar os locais dos chamadores para chamadas de telefone fixo, além de determinar o local dos chamadores de telefones celulares. Cada PSAP possui entre duas e 12 unidades de ponto de atendimento (APUs). Eles recebem chamadas de emergência 911 terrestres e sem fio. Para um chamador de linha fixa, a APU mostra o nome, endereço e número. Para um chamador sem fio, o sistema exibe o endereço da torre sem fio que entrega a chamada, o número do celular e a localização estimada do chamador.
