Índice:
- Definição - O que significa o PABX (Private Automatic Branch Exchange)?
- Techopedia explica troca automática de agências privada (PABX)
Definição - O que significa o PABX (Private Automatic Branch Exchange)?
A troca automática de filiais privada (PABX) é uma tecnologia usada pelos call centers e outras organizações de grande porte que permite que um único número de acesso forneça várias linhas para chamadores externos e, ao mesmo tempo, forneça uma variedade de linhas externas para chamadores ou funcionários internos. O PABX realiza toda a alternância necessária para fazer chamadas internas entre ramais nas organizações. Também permite fornecer uma conexão entre ramais e linhas telefônicas externas.
PABX é a versão aprimorada do PBX (Private Branch Exchange).
Techopedia explica troca automática de agências privada (PABX)
No PABX, a central pertence e é gerenciada pela organização privada em que está instalada e conta com equipamentos de computador para lidar com a troca de chamadas. É por isso que o sistema é considerado privado e automático.
Com o PABX, o operador só precisa fornecer informações e, ocasionalmente, conexões manuais para os chamadores que não estão familiarizados com o sistema ou a organização.
