Índice:
- Definição - O que significa RMA (Return Material Authorization)?
- Techopedia explica a devolução de autorização de material (RMA)
Definição - O que significa RMA (Return Material Authorization)?
Autorização para devolução de material (RMA) é um termo de comércio eletrônico que descreve um acordo em que o fornecedor de um bem ou produto concorda em fazer com que um cliente envie um item para ele em troca de um reembolso ou crédito. Esse tipo de contrato, também chamado de autorização de devolução de mercadoria ou autorização de devolução de mercadoria, permite um maior grau de qualidade garantida.
A RMA pode ser importante para produtos vendidos on-line, porque os consumidores não têm o benefício de poder avaliar completamente o que estão comprando e precisam contar com descrições e fotos para determinar a qualidade. Em muitos casos, no entanto, uma autorização de devolução de material é usada para um pacote de software ou produto de tecnologia e é aplicável dentro de um período de garantia especificado. Em outros casos, o fornecedor autorizará esse tipo de contrato em qualquer momento futuro quando o usuário apresentar um defeito ou mau funcionamento do produto.
Techopedia explica a devolução de autorização de material (RMA)
Embora em outros setores uma autorização de devolução de material se aplique frequentemente a produtos físicos, em TI, esse tipo de transação pode envolver uma licença de software em vez de um produto físico. Nesses casos, o fornecedor e o cliente podem negociar a futura autorização de licenciamento, se isso envolve licenciamento adicional para sistemas operacionais ou áreas de uma infraestrutura de TI ou aplicação de um crédito de licença para a compra de outros produtos ou versões adicionais de um pacote de software .
