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Definição - O que significa Gerenciamento de relacionamento com dispositivos (DRM)?
O gerenciamento de relacionamento com dispositivos (DRM) refere-se ao monitoramento e manutenção de equipamentos complexos pela Internet. Os recursos de DRM geralmente fazem parte de um aplicativo maior de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) de classe corporativa. O DRM foi projetado para interagir com dispositivos que possuem microprocessadores e / ou software integrado que monitora o status. Se um dispositivo não tiver o software ou hardware necessário, ele poderá ser instalado para trazer o dispositivo para o sistema geral.
Techopedia explica Gerenciamento de relacionamento com dispositivos (DRM)
O DRM permite que uma organização monitore e agende a manutenção de todos os seus dispositivos. Isso inclui tudo, desde impressoras a sistemas de armazenamento de dados e infraestrutura de TI. O DRM vai além da manutenção preventiva, fornecendo às organizações estatísticas detalhadas de uso, diagnósticos e assim por diante. O DRM pode ser integrado a outros aplicativos corporativos, como CRM (Enterprise Customer Relationship Management), para agendar a manutenção nos dispositivos do cliente e monitorar o desempenho.
