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Definição - O que significa Computação Conversacional?
A computação conversacional é um estilo de interação homem-computador em que os usuários conversam com um programa de computador por meio de um bate-papo por texto ou voz. Dois dos tipos mais comuns de programas de computação em conversação são assistentes digitais, como o Siri, da Apple, e chatbots. A computação conversacional utiliza processamento de linguagem natural e inteligência artificial.
Techopedia explica Computação Conversacional
A computação conversacional envolve usuários interagindo com programas de computador por meio de comandos de voz. Um dos tipos mais comuns de computação em conversação é o chatbot. Os chatbots são cada vez mais comuns no atendimento ao cliente para suporte técnico, compras e reservas de viagens.
Alexa da Amazon, Cortana da Microsoft e Siri da Apple são exemplos de assistentes digitais que respondem a comandos de voz em dispositivos móveis.
Os defensores da computação conversacional dizem que é um novo paradigma na interação com os computadores, mas o conceito existe na ficção científica há muito tempo. O exemplo mais notável é a interação do computador na série de TV original "Star Trek" na década de 1960.
