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Hoje, as pessoas estão implementando tecnologia em todos os aspectos de suas vidas e negócios, de smartphones a dispositivos de comunicação e monitoramento em breve onipresentes da Internet das Coisas (IoT). Embora essas tecnologias tenham simplificado muitas coisas, as pessoas negligenciaram bastante o elemento humano e a necessidade de protocolos de controle de risco de senso comum para proteger nossos recursos ao conduzir negócios on-line. Os indivíduos não consideram completamente as habilidades, expectativas e personalidades de seus colegas de trabalho, colegas e amigos.
Estamos ouvindo mais sobre aprendizado de máquina e inteligência artificial. Só podemos presumir que nossos computadores e dispositivos se tornarão mais poderosos, mas serão mais sábios? Enquanto alguns podem argumentar que os computadores estão se tornando mais inteligentes, há um ponto em que a inteligência artificial é puramente artificial. É aí que entra o elemento humano. Vamos atrofiar se adotarmos máquina a máquina (M2M) e aprendizado de máquina autônomo como nosso objetivo final. (Para saber mais sobre o relacionamento humano-tecnologia, consulte 5 maneiras estranhas em que a tecnologia está mudando nosso comportamento.)
Excesso de confiança em tecnologia?
Ultimamente, vimos vários exemplos de destaque do que pode e vai dar errado quando deixamos a tecnologia assumir a liderança (ou seja, os hackers Target e Sony, ambos resultantes de excesso de confiança). Isso não tinha que acontecer. Simplificando, os computadores não são uma panacéia. Eles não conseguem resolver problemas que desconhecem, o que significa que o elemento humano é indispensável. Independentemente de quão fortes ou poderosos nossos computadores se tornem, os humanos em posições de liderança e operacionais sempre serão necessários para informar aos computadores o que fazer, o que procurar, quando e como responder.
