Lar Internet Simplifique a conversa: como e por que as hashtags do twitter funcionam

Simplifique a conversa: como e por que as hashtags do twitter funcionam

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Anonim

Tentar seguir uma conversa no Twitter é geralmente descrito como beber em uma mangueira de incêndio: é mais provável que você afogue você do que satisfazer sua sede. Com apenas 140 caracteres por tweet, as mensagens costumam ser lidas como manchetes de jornais e ficam rápidas e furiosas - uma após a outra - o dia todo.


A partir de 2012, a rede de informações do Twitter é composta por aproximadamente 100 milhões de usuários ativos em todo o mundo, o que significa que, para os usuários, ficar sobrecarregado é fácil.


Então, como você faz do Twitter uma fonte gerenciável e valiosa de informações? A resposta é simbólica: a hashtag. Os usuários do Twitter incluem o símbolo de hashtag "#" para categorizar os tweets por palavras-chave, tópico, eventos ou bate-papos como #WorldSeries #Egypt ou #SXSW.


As hashtags do Twitter são benéficas porque essas palavras-chave marcadas possibilitam aos usuários otimizar conversas relevantes que ocorrem na plataforma, independentemente de os usuários seguirem um ao outro. As hashtags também são benéficas porque são pesquisáveis ​​e salváveis. Para muitos usuários, as hashtags tornam possível ver e participar de conversas em andamento. (Deseja usar o Twitter para encontrar um emprego? Leia Como usar o Twitter para conseguir um emprego técnico.)

O Tweet continua

De acordo com o Pew Internet & American Life Project ", em fevereiro de 2012, cerca de 15% dos adultos on-line usam o Twitter e 8% o fazem em um dia típico".


Você também pode se surpreender ao saber que a proporção de adultos on-line que usam o Twitter em um dia típico dobrou desde maio de 2011 e quadruplicou desde o final de 2010, segundo Pew. Isso significa que, se você ainda não está no Twitter, talvez não demore muito para encontrar um motivo para ingressar nessa rede exclusiva.


O que diferencia o Twitter de outras plataformas de mídia social é o seu limite de caracteres, que essencialmente força os usuários a criar maneiras de interagir entre si usando símbolos e símbolos. Uma maneira de os usuários criarem a rede para atender às suas necessidades é através do símbolo de hashtag (#).

O que é um hashtag do Twitter?

A Central de Ajuda do Twitter define a hashtag como um símbolo "usado para marcar palavras-chave ou tópicos em um tweet. Foi criada organicamente pelos usuários do Twitter como uma maneira de categorizar as mensagens".


Quando os usuários incluem palavras ou frases em conjunto com uma hashtag, estão contribuindo para uma coleção de tweets sobre um tópico específico. Os usuários incluem o símbolo "#" antes de uma palavra ou frase sem espaços ou pontuação. Como um bônus adicional, os tweets que contêm hashtags são clicáveis, pesquisáveis ​​e salváveis.


Até agora você deve estar se perguntando quem enviou a primeira mensagem do Twitter com uma hashtag. Marshall Kirkpatrick, da ReadWriteWeb.com, relata que o primeiro tweet de hashtag foi publicado em agosto de 2007. "A hashtag #barcamp foi criada para reunir conversas sobre os encontros globais de unconferência de tecnologia chamados Barcamp". A mensagem foi enviada por Chris Messina, um declarado inovador em tecnologia social em série e cofundador da Barcamp.


O fundador do Twitter, Evan Williams, teria dito a Messina que as hashtags eram uma forma de nerd que nem todo mundo falava. Em vez disso, Williams indicou que o Twitter usaria o aprendizado de máquina para agrupar tweets automaticamente por tópico.


Mas, como você deve ter adivinhado, Williams estava errado. A ideia de reunir conversas sobre o mesmo tópico na plataforma se tornou viral. Imediatamente, os usuários começaram a agrupar suas próprias conversas exclusivas com hashtags. Agora você encontra hashtags sendo usadas por grandes marcas, meios de comunicação, agências governamentais, organizações sem fins lucrativos, celebridades, personagens fictícios, animais de estimação, super-heróis e todos os demais.

Por que usar hashtags?

As hashtags se tornaram virais e seu uso se espalhou rapidamente, mas isso não significa que sejam tão úteis quanto o vídeo mais recente sobre gatos. De fato, as hashtags são extremamente práticas. Eles simplificam tópicos de conversação e palavras-chave específicas no Twitter, possibilitando encontrar e interagir com outros usuários discutindo tópicos semelhantes, independentemente de eles seguirem um ao outro.


Para alguns, o objetivo de usar uma hashtag do Twitter é criar conversas em tempo real sobre um tópico específico. Eles são chamados de TweetChats e são muito parecidos com uma chamada em conferência aberta via mensagem de texto. Por exemplo, Heather Whailing (@prTini) facilita os TweetChats semanais bem atendidos, usando a hashtag # pr20chat, para discutir "relações públicas 2.0".


Outro objetivo comum das hashtags do Twitter é ouvir conversas em andamento sobre tópicos específicos. Semelhante à maneira como o Google Alerts monitora as menções catalogadas pelo Google, as hashtags alertam os usuários quando as mensagens são postadas no Twitter, incluindo essa hashtag. Para os usuários, essa pode ser uma ótima maneira de encontrar novos seguidores e se conectar com outros usuários que compartilham interesses semelhantes.


Uma terceira finalidade das hashtags do Twitter é o tweet ao vivo de eventos e apresentações. Assim como a hashtag #barcamp, a cobertura ao vivo do Twitter em eventos é uma ótima estratégia para identificar e interagir com outras pessoas apaixonadas por um tópico, palestrante ou evento.

Melhores práticas de hashtag do Twitter

Em "Como cobrir efetivamente uma apresentação usando o Twitter", David Murray, diretor de mídia social da Moncur Associates, uma empresa de marca digital, marketing e tecnologia, identifica algumas práticas recomendadas quando se trata de twittar ao vivo das apresentações. Isso também se aplica muito bem às hashtags gerais do Twitter.

  1. Aponte para Recursos

    Um bom hábito de entrar no Twitter é agregar valor aos seus tweets. Em vez de postar tweets com várias hashtags e muito pouco conteúdo, considere incorporar uma ou duas palavras relevantes ao lado de links de recursos adicionais.


    Murray sugere o compartilhamento de um post de blog específico, apresentação do SlideShare ou e-book. Seus seguidores apreciarão saber onde estão esses recursos úteis e lembrarão que você os ajudou a encontrar esses recursos. Nada acontece melhor com os usuários do Twitter, que têm muita informação, do que recursos adicionais; portanto, considere essa prática recomendada ao começar.

  2. Apelo a um grupo específico

    Uma hashtag muito ampla, como #sports, tem menos probabilidade de inspirar as pessoas a responder do que uma mais específica, como #basketball. É uma boa idéia relacionar sua tag a algo que você conhece pelas pessoas, diz Jeanine Dellinger, em "Como escolher a melhor hashtag do Twitter".


    Se ninguém lê e responde às suas mensagens hashtag, você está realmente contribuindo para a conversa? Provavelmente não. Encontrar e usar hashtags que sejam significativas para um determinado grupo significa criar uma resposta - e aumentar as oportunidades de se conectar com outras pessoas.

  3. Use vários canais de mídia social

    Gerar conversas em torno de uma hashtag e interagir com outras pessoas em todo o mundo sobre tópicos comuns é uma das melhores coisas do Twitter, mas dar continuidade à conversa pode ser um pouco desafiador. Uma maneira de atingir esse objetivo é através da promoção cruzada. Ao promover sua hashtag de maneira cruzada, você pode ajudar a aumentar a conscientização e, portanto, mais participação.


    Como a hashtag do Twitter já existe há algum tempo, muitos fãs do Facebook, seguidores de blog e usuários do LinkedIn estão familiarizados com o símbolo, portanto, não tenha medo de compartilhar a hashtag com seus usuários em outras redes de mídia social e incentive-os a participar a conversa.

Se você não estiver usando hashtags do Twitter, talvez não esteja aproveitando ao máximo o Twitter. Afinal, a mídia social tem tudo a ver com ser social, o que torna essencial a conexão e a comunicação com as pessoas certas. Hashtags podem ajudá-lo a fazer isso. (Saiba mais sobre como o Twitter está sendo usado em Para atendimento ao cliente, clique em "Tweet".)

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