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Nos dias do Facebook, Twitter e outras plataformas de mídia social, uma forma de comunicação online tende a ser ignorada: o Internet Relay Chat (IRC). É uma pena, porque o IRC é uma maneira maravilhosa de obter suporte gratuito, especialmente para software de código aberto. Em muitos casos, você pode obter ajuda diretamente dos próprios desenvolvedores.
Porquê IRC?
Obviamente, o IRC não é mencionado quase tanto quanto as outras plataformas, e se você ouvir sobre isso na imprensa de tecnologia, geralmente é porque hackers anônimos têm coordenado ataques de botnet usando-o. Mas, apesar do rap ruim, ele ainda tem muito a oferecer. (Para saber mais sobre ataques, consulte A guerra cibernética contra o terrorismo.)
A única coisa que o IRC tem a oferecer é a sua longevidade. Existe desde o final dos anos 80, muito antes da World Wide Web se tornar o "aplicativo matador" da Internet. Como a rede Foonetic coloca em sua página inicial: "O IRC esteve aqui antes da AIM, do MSN e do Twitter e estará aqui muito tempo depois que eles morrerem".
