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Definição - O que significa Quality Assurance (QA)?
Garantia de qualidade (QA) é o processo de verificar se um produto atende às especificações exigidas e às expectativas do cliente. O controle de qualidade é uma abordagem orientada a processos que facilita e define metas relacionadas ao design, desenvolvimento e produção de produtos. O objetivo principal do controle de qualidade é rastrear e resolver deficiências antes do lançamento do produto.
O conceito de controle de qualidade foi popularizado durante a Segunda Guerra Mundial.
Techopedia explica Garantia de Qualidade (QA)
As organizações geralmente designam departamentos separados de controle de qualidade, o que aumenta a confiança e a credibilidade do cliente e melhora a eficiência e os processos gerais de trabalho.
Mensurabilidade é a chave para o controle de qualidade. Os produtos são testados e avaliados para determinar se atendem às especificações de desempenho exigidas. O controle de qualidade pode exigir muitas iterações e envolver atrasos na produção.
A abordagem de controle de qualidade de uma organização geralmente enfatiza gerenciamento, conhecimento, habilidades, integridade pessoal, confiança, relacionamentos de qualidade e infraestrutura.
Se os conhecimentos e habilidades relevantes não estiverem presentes em uma organização, os consultores poderão estar envolvidos quando novas práticas de qualidade forem introduzidas. Os especialistas contratados empregam uma combinação de documentação processual com a implantação de funções de qualidade, integração do modelo de maturidade de capacidade e Six Sigma, etc.
Várias metodologias podem ser usadas para melhorar o controle de qualidade, incluindo:
- Gerenciamento de qualidade total (TQM): se um produto não aderir aos padrões de qualidade, a qualidade do produto não poderá ser garantida.
- Teste de falha: Um produto é testado até que ele falhe. O produto pode estar sujeito a altas temperaturas ou vibrações, em um esforço para desencadear erros imprevistos.
- Controle Estatístico: Isso leva uma organização a um nível de qualidade Seis Sigma.
O controle de qualidade também é um componente essencial de desenvolvimento de software. A ISO 17025, uma norma internacional, descreve os requisitos de teste, que especificam 15 tarefas de gerenciamento e 10 técnicas e laboratório credenciado.
