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Definição - O que significa ISO 9000?
A ISO 9000 é uma família de padrões internacionais que buscam documentar e reforçar a garantia e o gerenciamento da qualidade em uma ampla gama de indústrias. Foi desenvolvido pela Organização Internacional de Padronização (ISO) e foi implementado por pelo menos 350.000 organizações em todo o mundo dentro de setores que variam de serviço a tecnologia e fabricação.
Techopedia explica ISO 9000
A ISO 9000 foi publicada originalmente em 1987 e foi fortemente revisada em 2000, 2008 e 2015. Diz-se que a versão original se baseou na série de padrões BS 5750 que a British Standards Institution (BSI Group) propôs à ISO em 1979.
As organizações podem ser certificadas pela ISO 9000 por meio de um processo de avaliação que envolve o envio para um exame. O avaliador submete a equipe-chave da organização que envia a uma série de entrevistas e testes para garantir que eles entendam e estejam em conformidade com os rigorosos parâmetros da ISO.
