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A Fintech, um portmanteau de "tecnologia financeira", vem interrompendo o domínio dos serviços financeiros há algum tempo. Enquanto para os entendidos em smartphones, significa um mundo novo e empolgante de oportunidades, para os provedores de serviços financeiros estabelecidos, como bancos, está sendo tratado como um disruptor que os desafia a manter o ritmo. As empresas baseadas na Fintech, geralmente pequenas e médias empresas iniciantes, estão trazendo uma série de serviços financeiros em termos muito mais fáceis do que os prestadores de serviços financeiros estabelecidos, tudo na ponta dos dedos das pessoas que gostam de smartphones e que gostam de internet. O setor está passando por alguns altos e baixos, mas todos os números e estatísticas apontam para que o setor se torne um participante significativo em nossas vidas. (Para saber mais, consulte The Impact of Mobile Banking.)
O que é o Fintech?
A Fintech trata de fornecer serviços financeiros de diferentes tipos a clientes pretendidos, utilizando a mais recente tecnologia, principalmente móvel e internet. As empresas da Fintech competem diretamente com instituições financeiras maiores, como bancos em domínios como transferência de dinheiro, processamento de empréstimos e vários outros serviços. A Fintech é justamente considerada uma força disruptiva no setor financeiro.
Por que a Fintech?
O dispositivo móvel e a Internet trouxeram conveniência sem precedentes para nossas vidas. Agora, podemos realizar transações como transferência de pagamentos, verificação de saldos bancários e solicitação de empréstimos com apenas alguns cliques do mouse. Compare esse cenário com os serviços oferecidos pelas instituições e bancos financeiros tradicionais e estabelecidos. Embora as ofertas e serviços das instituições financeiras e bancos estabelecidos tenham sido bons, as expectativas dos clientes estão mudando. A expectativa é de qualidade de serviço mais rápida e melhor. E é aqui que as empresas e start-ups de tecnologia financeira têm se destacado em relação às instituições financeiras tradicionais. Embora as instituições tradicionais percebam os desafios colocados pela fintech, com uma estrutura gigantesca, não é fácil ser ágil. (Parece que os grandes bancos podem precisar se adaptar. Para mais informações, consulte Reinicialização: como se adaptar a um novo ambiente tecnológico.)
