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Definição - O que significa Voice Commerce?
O comércio por voz é uma forma de aplicativo de software que é frequentemente utilizada em sites comerciais. A tecnologia de reconhecimento de voz substitui o processo típico de tomada de decisões on-line, aponte e clique, solicitando que o usuário fale no microfone. As decisões do usuário, então, são baseadas em respostas específicas de reconhecimento de voz. O comércio de voz vai além das respostas regulares 'sim' ou 'não' e é considerado por muitos especialistas em negócios como um aplicativo sofisticado para merchandising automático.
O comércio por voz também é conhecido como comércio por conversação.
Techopedia explica Voice Commerce
O comércio de voz forneceu aos comerciantes e consumidores a conveniência do reconhecimento de voz para comprar mercadorias ou serviços on-line. Ele remove alguns pontos de venda junto com os processos de transação online. Essa é uma vantagem para consumidores e comerciantes. Para os consumidores, a facilidade de fazer compras on-line é bastante útil, especialmente para aqueles cujas deficiências podem impedi-los de utilizar um teclado. Para as empresas, a contenção de custos é uma tremenda vantagem do comércio de voz, pois exige menos trabalho.
