Índice:
- Definição - O que significa Social Media Analytics Tools?
- Techopedia explica as ferramentas de análise de mídia social
Definição - O que significa Social Media Analytics Tools?
As ferramentas de análise de mídia social são partes do software de análise de aplicativos da web que são usadas para monitorar, avaliar e, consequentemente, melhorar o desempenho das mídias sociais. Eles são simplesmente um subconjunto de ferramentas de análise da web projetadas para reunir e entender os dados de desempenho da Web produzidos por sites e plataformas de mídia social, e consistem no painel gráfico comum e nas técnicas de visualização de dados que fornecem ao usuário uma compreensão clara do desempenho. de sua presença na mídia social.
Techopedia explica as ferramentas de análise de mídia social
As ferramentas de análise de mídia social são essenciais para executar uma campanha bem-sucedida de mídia social. Ele permite que especialistas em mídia social rastreiem e determinem o desempenho de várias partes da campanha de marketing social, como vendas, atendimento ao cliente e análise de sentimentos.
Em termos de vendas, essas ferramentas mostram como está indo uma campanha de marketing de mídia social, mostrando todas as rotações ou compras positivas que vêm diretamente de fontes de mídia social, como Facebook e Twitter. Esses sites são úteis para disseminar links de compra ou inscrição e se correlacionam diretamente com o tráfego que pode ser captado por uma ferramenta específica de análise de mídia social. Para reconhecimento de marca e análise de sentimentos, algumas ferramentas são capazes de extrair os dados de sites de redes sociais, a fim de encontrar ou descobrir o sentimento das pessoas em relação a uma marca ou empresa através de métodos como processamento de linguagem natural e reconhecimento de padrões.
Métodos comuns de análise utilizados:
- Mineração de dados
- Transformação
- Processamento de linguagem natural
- Pré-processamento de dados
- Visualização de dados
- Avaliação de padrões ocultos
- Análise de tráfego
Exemplos de ferramentas ou plataformas de análise de mídia social:
- Google Analytics
- Twitter Analytics
- Facebook Insight
- Hootsuite
