Índice:
- Definição - O que significa Social Business Intelligence (Social BI)?
- Techopedia explica Social Business Intelligence (Social BI)
Definição - O que significa Social Business Intelligence (Social BI)?
A inteligência social de negócios (BI social) refere-se a uma técnica de gerenciamento que integra o compartilhamento de grupos para melhorar projetos, produtos e processos existentes. A inteligência social de negócios geralmente é gerenciada por software analítico de terceiros que combina as funções do software tradicional de gerenciamento de projetos com as técnicas de engajamento obtidas nas mídias sociais. A característica mais notável da inteligência social de negócios é que ela convida a entrada e o feedback do cliente nos primeiros momentos do processo, e não após a liberação do produto.
Techopedia explica Social Business Intelligence (Social BI)
A inteligência social de negócios é vista como uma maneira ideal de tirar proveito total do capital humano, tanto dentro como fora de um negócio em particular. Na empresa, o gerenciamento aberto de recursos e produtos ajuda os funcionários a dar feedback sobre os projetos nos quais eles estão interessados - mas não necessariamente trabalhando - e oferece mais oportunidades de reconhecimento. Fora do negócio, os clientes podem influenciar na modelagem dos produtos e serviços de uma empresa, garantindo que eles fiquem mais felizes com o resultado final. A inteligência social de negócios é um conceito relativamente novo (e um pouco de uma palavra da moda); portanto, seu significado mudará ao longo do tempo.
