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Definição - O que significa Process Owner?
O proprietário do processo é responsável por gerenciar e supervisionar os objetivos e o desempenho de um processo por meio dos principais indicadores de desempenho (KPI). Um proprietário do processo tem autoridade para fazer as alterações necessárias relacionadas ao alcance dos objetivos do processo.
Techopedia explica o Proprietário do Processo
As responsabilidades do proprietário do processo incluem:- Explicando o objetivo de um processo
- Garantindo os objetivos do processo
- Determinando e implementando KPIs
- Garantir relatórios de qualidade
- Negociando outros conflitos de processo com os respectivos proprietários do processo
- Solicitando o treinamento necessário de funcionários de TI
- Revisar, aprovar e comunicar alterações de processo e / ou melhorias e pesquisar a reestruturação do processo
- Assessoria ao gerenciamento de violações ou interrupções do processo
