Índice:
- Definição - O que significa o Opportunity Management System (OMS)?
- Techopedia explica o Opportunity Management System (OMS)
Definição - O que significa o Opportunity Management System (OMS)?
Um sistema de gerenciamento de oportunidades (OMS) é um sistema que fornece informações sobre oportunidades ou oportunidades de vendas, além de outras informações de suporte. Normalmente, esses sistemas fornecem uma interface visual que organiza certos tipos de dados, como identificadores de clientes ou potenciais clientes, status de transações, compras anteriores e outras informações relevantes que ajudarão a ajudar as equipes de vendas.
Techopedia explica o Opportunity Management System (OMS)
Essencialmente, os sistemas de gerenciamento de oportunidades representam um subconjunto do software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, que organiza todos os tipos de dados sobre os clientes para ajudar os vendedores a trabalhar com mais inteligência para gerar leads, buscar oportunidades e fechar vendas. Muitas soluções de CRM envolvem interfaces digitais nas quais os profissionais de vendas podem obter informações rápidas sobre os clientes e suas preferências específicas, histórico de compras e tendências gerais. Essas ferramentas podem ser adições poderosas a um departamento de vendas.
Um OMS concentra-se especificamente em mostrar às equipes de vendas para onde elas são direcionadas com uma meta de vendas individual. Existem muitas maneiras diferentes de configurar sistemas de gerenciamento de oportunidades. Os fornecedores costumam personalizar essas soluções de tecnologia para as necessidades de um cliente específico, com base em feedback, pesquisa e consulta próxima. É importante que essas ferramentas sejam projetadas de maneira a facilitar um tipo específico de processo de vendas, em vez de serem amplamente configuradas para acumular dados que podem ou não ser relevantes para a meta de vendas.
