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Você já procurou algo on-line e, antes que perceba, está sendo bombardeado com anúncios sobre esse tópico em todos os lugares que vai? Por exemplo, digamos que você esteja procurando as informações mais recentes sobre o próximo filme de "Guerra nas Estrelas". Depois de assistir ao trailer, você começa a ver anúncios on-line de camisetas "Guerra nas Estrelas", brinquedos "Guerra nas Estrelas", DVDs "Guerra nas Estrelas", folhas de "Guerra nas Estrelas" … e vários outros produtos "Guerra nas Estrelas" que você nunca imaginou existir! Tudo isso graças aos sistemas de recomendação.
O que é um sistema de recomendação?
Os sistemas de recomendação - também conhecidos como mecanismos de recomendação, sistemas de recomendação ou simplesmente RS - têm redefinido a maneira como as empresas criam a experiência do cliente. Os sistemas de recomendação ajudaram os clientes a tomar decisões de compra informadas e melhores, ao fazer compras on-line. Se você já fez alguma compra on-line, certamente encontrará recomendações sobre produtos semelhantes aos que você comprou. Portanto, enquanto você navega em produtos, os sistemas de recomendação observam seu comportamento de navegação e pesquisam produtos que você talvez ainda não tenha descoberto por conta própria. Os sistemas de recomendação desempenham um papel importante no aprimoramento da experiência geral do cliente, especialmente no nicho de compras on-line. Claro, também é bom para os negócios. As empresas têm aumentado seus investimentos na melhoria de seus mecanismos de recomendação para ajudar os clientes a escolher os melhores produtos.
Como funciona um sistema de recomendação?
Antes de descobrirmos como os sistemas de recomendação estão afetando nossas vidas, vale a pena saber como eles funcionam e como estão evoluindo.
