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Definição - O que significa Desintermediação?
A desintermediação é um processo que fornece ao usuário ou consumidor final acesso direto a um produto, serviço ou informação que, de outra forma, exigiria um mediador, como atacadista, advogado ou vendedor. A World Wide Web frequentemente elimina a necessidade de um mediador. Os consumidores finais apenas precisam pesquisar o produto, serviço ou informação, mudando assim o relacionamento que mantêm com o fabricante ou o prestador de serviços.
Techopedia explica desintermediação
A desintermediação corta o intermediário. Ao usar a Internet, empresas e até fabricantes podem lidar diretamente com usuários ou consumidores finais, o que é um fator significativo na diminuição do custo de atendimento aos clientes. A alta transparência do mercado geralmente permite que os compradores paguem menos enquanto lidam diretamente com o fabricante, ignorando o atacadista e o varejista. Como outra alternativa, os compradores também podem comprar diretamente dos atacadistas.
O termo se originou em 1967, quando os consumidores começaram a ver limites impostos pelo governo à economia com juros. Em resposta, eles começaram a investir diretamente em títulos públicos e ações e títulos privados, em vez de deixar fundos de investimento em contas de poupança. Mais tarde, os consumidores começaram a tomar empréstimos no mercado de capitais e não nos bancos. Eventualmente, o termo foi aplicado para eliminar o intermediário. No entanto, o termo não ganhou amplo uso até os anos 90.
Uma empresa de empresa para consumidor pode ser uma ponte entre o comprador e o fabricante. Portanto, a cadeia de suprimentos pode mudar de fornecedor, fabricante, atacadista, varejista, comprador para fornecedor, fabricante, comprador.
A desintermediação afetou significativamente vários setores, incluindo hardware e software, lojas de livros e músicas, agências de viagens e corretores. Um dos exemplos mais fortes é o Dell Computers, que comercializa seus produtos diretamente para os clientes, ignorando os pontos de venda normais.
