Índice:
- Definição - O que significa Hosted Customer Relationship Management (CRM hospedado)?
- Techopedia explica o Hosted Customer Relationship Management (CRM hospedado)
Definição - O que significa Hosted Customer Relationship Management (CRM hospedado)?
O gerenciamento de relacionamento com cliente hospedado (CRM hospedado) é um modo de entrega do software CRM acessado pela Internet, diretamente do fornecedor ou através de um provedor de serviços de terceiros. O CRM hospedado é totalmente implantado, hospedado e gerenciado em uma infraestrutura remota e está disponível como um serviço para usuários finais ou clientes.
O CRM hospedado também pode ser chamado de CRM como Software como Serviço (SaaS) ou CRM sob demanda.
Techopedia explica o Hosted Customer Relationship Management (CRM hospedado)
Um CRM hospedado é principalmente um modelo de entrega de software como serviço (SaaS) de computação em nuvem. Ele foi projetado para substituir as soluções tradicionais de software de CRM interno, fornecendo a mesma funcionalidade e serviços a custos substancialmente mais baixos e sobrecarga de gerenciamento. O CRM hospedado normalmente não requer nenhuma instalação inicial e infraestrutura de hardware do servidor para o usuário final e é acessado através de navegadores da Web padrão. Os usuários / clientes finais acessam o CRM hospedado sob demanda e são cobrados mensalmente por cada usuário licenciado. O fornecedor de CRM hospedado é responsável pela infraestrutura de computação de back-end, disponibilidade, manutenção e atualização do CRM.
Salesforce, Microsoft Dynamics e Zoho CRM são exemplos populares de soluções de CRM hospedadas
