Um corretor de serviços em nuvem (CSB) é um intermediário, uma ligação entre tecnologia e negócios. Existem corretoras de serviços em nuvem internas e externas. Atualmente, a maioria dos CSB são externos, o que significa que eles funcionam fora do seu negócio; eles são como um corretor de imóveis ou agente de seguros - um terceiro em que você pode se envolver. Há também o CSB interno. Estamos apenas começando a encontrá-los em agências do setor público (governo) e em empresas muito grandes.
No que diz respeito ao CSB externo, os três tipos de intermediários de serviços em nuvem que a Forrester diferencia são: simples intermediário em nuvem, intermediário de infraestrutura completa e intermediário SaaS. O simples broker de nuvem é capaz de fornecer uma grande quantidade de conhecimento e ajudar em um segmento de nuvem, serviços de infraestrutura (IaaS) ou plataforma (PaaS). O corretor de infraestrutura completo é capaz de fornecer serviços em nuvens públicas, privadas e híbridas e pode oferecer uma ampla gama de serviços. Um corretor de SaaS pesquisa fornecedores de SaaS e pode oferecer sugestões de pré-venda e serviços pós-venda, como cobrança unificada, contrato de nível de serviço, monitoramento e gerenciamento de contratos. A Forrester prevê que uma única empresa possa entregar mais de um tipo de modelo de corretagem em nuvem.
