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Definição - O que significa Click-and-Mortar?
Click-and-mortar é uma forma de comércio eletrônico em que os clientes compram pela Internet nos sites dos varejistas eletrônicos, mas também podem visitar fisicamente a loja física do varejista. As compras por clique e argamassa fornecem aos clientes a eficiência das transações on-line, bem como a interação cara a cara das lojas de varejo.
Click-and-almofariz também é conhecido como DOTBAM, ou ponto-com tijolo e argamassa.
Techopedia explica Click-and-Mortar
Click-and-almofariz é um jogo de tijolo e argamassa, onde argamassa se refere ao material de colagem usado para colocar tijolos.
As empresas que vendem exclusivamente suas mercadorias on-line não são consideradas lojas de clique e argamassa; e o mesmo pode ser dito para empresas que não têm sites para anunciar suas mercadorias. Às vezes, os consumidores precisam visitar uma loja física se o produto que desejam não estiver mais em estoque on-line. Da mesma forma, um cliente pode verificar a loja click-and-mortar de um varejista se um item estiver esgotado na loja física.
O termo é um remanescente da bolha das pontocom quando, na verdade, era único que uma empresa tivesse presença online e offline. Atualmente, é mais chocante para uma empresa não ter alguma sincronização entre as lojas físicas e sua loja virtual.
