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Definição - O que significa Webrooming?
Webrooming é uma gíria para a prática do consumidor de pesquisar produtos on-line antes de comprá-los em uma loja física.
O termo é frequentemente usado para contrastar com outra prática do consumidor chamada "showrooming", em que os compradores experimentam primeiro os produtos que desejam em uma loja física antes de comprá-los on-line. Webrooming é o oposto - os compradores pesquisam primeiro os produtos on-line antes de comprá-los em uma loja física.
Techopedia explica Webrooming
Webrooming e showrooming são consideradas subcategorias de comércio eletrônico. Essas tendências são estudadas pelos profissionais de marketing em parte para determinar seu efeito nos varejistas físicos. No passado, acreditava-se que o showroom teria um efeito negativo nos varejistas físicos, porque os consumidores podiam comprar tudo online. O fenômeno da webrooming, no entanto, mostra o contrário, sugerindo que os varejistas físicos ainda têm um papel a desempenhar no futuro do comércio.
Ao estudar as tendências de showrooming e webrooming, os especialistas em marketing apresentam os seguintes motivos pelos quais os consumidores fazem webrooming:
- Permite que eles aprendam mais sobre os produtos antes de comprá-los.
- Permite retornos mais fáceis.
- Não tem custo de envio.
- Ele suporta empresas locais.
