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Definição - O que significa Email Transacional?
Um email transacional é um tipo específico de mensagem de email que realiza algum tipo de transação individual. Uma distinção importante de emails transacionais de outros tipos de emails é que eles são enviados para uma pessoa, e não para muitas pessoas. Outra distinção é que os emails transacionais incluem ferramentas de formulário para realizar algum tipo de tarefa transacional.Techopedia explica o email transacional
Exemplos de emails transacionais incluem emails que permitem configurar uma conta, alterar uma senha ou registrar-se para algum tipo de produto ou serviço. Muitos tipos diferentes de empresas comerciais podem enviar e-mails transacionais, incluindo varejistas, lojas de comércio eletrônico, empresas de serviços e até escolas e universidades.
As empresas que enviam e-mails transacionais podem gastar bastante tempo olhando para o que funciona melhor e para quais destinatários responderão. As empresas desenvolveram conjuntos de "práticas recomendadas" para escrever e criar emails transacionais. Por exemplo, remetentes de email transacionais respondem às maneiras pelas quais os leitores os leem, geralmente ignorando ou verificando-os em busca de informações. Eles também podem incluir recursos específicos, como um endereço de resposta, informações sobre a origem da mensagem e linhas de assunto apropriadas para ajudar a orientar os leitores.
Outra questão importante sobre emails transacionais é a quantidade de texto sem formatação em um email, em comparação com a quantidade de código HTML funcional envolvida. Quanto mais funcionalidade o email transacional tiver como objetivo facilitar, mais HTML precisará ser incluído. Por exemplo, alguns emails transacionais para reservas precisariam de muitos hiperlinks específicos e até alguns tipos de indicadores para os quais os destinatários podem inserir informações sobre si nos campos de contato.
