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Com as empresas sempre procurando maneiras de economizar dinheiro, muitas estão recorrendo a MSPs (fornecedores de serviços gerenciados) para terceirizar suas necessidades de TI. Para as empresas que estão considerando essa mudança, isso pode aumentar bastante a produtividade e o lucro. Leia mais para descobrir como.
O que é o software de gerenciamento remoto?
O software de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), como o nome indica, é um pacote de software reunido com o objetivo de monitorar e gerenciar remotamente servidores, estações de trabalho e outros dispositivos de rede. A maioria dos softwares RMM usa um dispositivo chamado "painel", que fornece uma visão geral instantânea dos sistemas que estão sendo monitorados. Alguns sistemas remotos exigem um pacote de software especializado para o painel, enquanto outros são construídos para serem usados em um navegador da web.
Os dois principais tipos de plataformas RMM usam monitoramento ativo, monitoramento passivo ou uma combinação de ambos. Em um ambiente passivo, o painel monitora o tráfego externo de uma estação de trabalho ou servidor para obter uma imagem de sua integridade geral. Usando essa medida, o software RMM leva em consideração testes como ping, HTTP e tráfego SNMP da rede. O monitoramento ativo também requer a instalação de um pequeno pacote de software chamado "agente" na máquina host. (Para saber mais sobre SNMP, consulte SNMP: O pequeno protocolo que poderia.)
