O que são comunicações e colaboração unificadas híbridas (ucc híbrido)? - o que é techopedia

Definição - O que significa Comunicação e colaboração unificadas híbridas (Hybrid UCC)?

O termo "comunicação e colaboração híbrida unificada" (UCC híbrido) é freqüentemente usado no contexto de tornar as ferramentas de comunicação unificada mais modernas e sofisticadas, ou combiná-las com novas tecnologias, como computação em nuvem ou comunicações unificadas como serviço (UCaaS). Muitos sistemas UCC híbridos envolvem uma combinação de serviços de origem na nuvem ou fornecidos pela Web e ferramentas locais, para uma solução corporativa eficaz de comunicação e colaboração unificada.

Techopedia explica Comunicação e colaboração unificadas híbridas (Hybrid UCC)

O exemplo mais comum de uma configuração híbrida de UCC é um serviço de comunicações unificadas baseado em nuvem, conectado a uma peça específica de hardware no local. Essa caixa geralmente possui capacidade plug-and-play para conectar diferentes tipos de protocolo de voz sobre Internet (VoIP) ou outros equipamentos de comunicação.

A conexão de conjuntos de telefonia fixa e de tratamento de chamadas permite que uma solução UCC híbrida torne as comunicações internas ou o trabalho em grupo mais eficazes. Esses tipos de soluções de hardware e software podem lidar com coisas como entroncamento SIP ou fornecer redundância ou failover para sistemas. Geralmente, eles aliviam as preocupações com o tempo de inatividade não planejado, além de utilizar cada tipo de tecnologia disponível da maneira mais eficiente.