Índice:
- Definição - O que significa Operador de Suporte Técnico?
- Techopedia explica operador de suporte técnico
Definição - O que significa Operador de Suporte Técnico?
Um operador de suporte técnico é um indivíduo que tem a tarefa de ajudar as pessoas a resolver problemas relacionados a computadores, tecnologia e vários outros sistemas. O trabalho tem amplo escopo e não se limita apenas ao uso de computadores, mas também pode incluir dispositivos do dia a dia, como TVs, impressoras ou telefones celulares, dependendo da natureza da empresa em que a operadora trabalha.
Techopedia explica operador de suporte técnico
Um operador de suporte técnico desempenha um papel importante em qualquer organização. O operador é responsável por oferecer ajuda a clientes, funcionários e outras pessoas direta ou indiretamente associadas à organização no uso de tecnologia ou sistemas de informação. O operador do suporte técnico está sempre presente para orientá-lo em qualquer desafio técnico, com ou sem presença física no local. Hoje em dia, geralmente os operadores de suporte técnico podem ser contatados em qualquer organização usando uma central de troca e podem percorrer uma etapa através do telefone. Os operadores de suporte técnico são pessoas tecnicamente hábeis, com bons conhecimentos em solução de problemas.
