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Definição - O que significa Goldmine?
Goldmine é um pacote de software de sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) produzido pela Frontrange Solutions. Como outros produtos de CRM no mercado, ele foi projetado especificamente para organizar e rastrear vendas, armazenar e gerenciar informações de contato, relatórios, acompanhamento e integração com outros produtos de software. O software Goldmine foi reconhecido como um dos primeiros pioneiros na área de gerenciamento de contatos e gerenciamento de relacionamento com clientes. O software Goldmine foi lançado originalmente em 1989.Techopedia explica Goldmine
O Goldmine possui os seguintes recursos principais: Gerenciamento de contatos: Aclamado como um dos principais pontos fortes do software, que foi inicialmente projetado como um sistema de gerenciamento de contatos. A Goldmine ajuda a fornecer e manter uma lista abrangente de clientes e outros dados personalizados. Gerenciamento de agendamento: Com a ajuda de um calendário muito detalhado e organizado, o Goldmine pode fornecer gerenciamento de agendamento e compromisso com usuários internos e externos. Lembretes e alertas por email também são fornecidos e podem ser usados quando necessário. Gerenciamento de Vendas e Oportunidades: Permite o registro de quaisquer oportunidades potenciais de vendas com informações detalhadas. O produto também fornece análises de várias perspectivas e pode ajudar nos esforços futuros de vendas e marketing. Serviço de email: o pacote oferece um cliente de email embutido, que pode ser usado para enviar mensagens para clientes externos ou usuários internos (principalmente da lista de contatos). Qualquer email enviado para contatos externos é adicionado como um registro de comunicação em relação a seus arquivos no sistema Goldmine, fornecendo assim uma fonte de referência. Network Groupware: A funcionalidade instalada em rede do Goldmine torna as informações prontamente disponíveis para todos os usuários dentro da organização. Os dados são centralizados e sincronizados com sistemas individuais.
