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Definição - O que significa Follow Fatigue?
O cansaço de acompanhamento refere-se ao declínio no engajamento nas mídias sociais que ocorre por meio de funcionalidades como o Facebook “Like”, o Google +1 e o Twitter seguem e os Retweets que ocorrem como resultado do aumento da concorrência entre aqueles que procuram ser seguidos. Isso resulta em superestimulação e falta de resposta de possíveis seguidores.
Techopedia explica Follow Fatigue
Ter presença nas mídias sociais se tornou uma parte cada vez mais comum da estratégia de marketing das empresas. No entanto, o crescente número de empresas que solicitam que os consumidores “se conectem” a elas criou uma sensação de fadiga entre os consumidores, o que, em 2011, contribuiu para um declínio no crescimento da interatividade na maioria dos canais de mídia social.
O cansaço seguido pode ocorrer como resultado de uma corrida ao marketing de mídia social, no qual as empresas não definem seus objetivos de mídia social. Por exemplo, se uma empresa procura se conectar com seus clientes, suas mídias sociais podem envolver a resposta a perguntas e reclamações de clientes. Se, no entanto, os esforços de mídia social da empresa envolverem apenas mensagens de marketing, em vez de um esforço para se conectar com os consumidores, é provável que esses esforços sejam menos eficazes. Especialistas em mídias sociais também argumentam que o marketing de mídia social precisa agregar valor aos consumidores. Em outras palavras, os clientes precisam de um motivo para “curtir” a página de Facebook de uma empresa ou seguir a empresa no Twitter. Esse motivo pode incluir conteúdo especial, ofertas, concursos ou algum outro valor agregado.
