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Definição - O que significa Crowdcasting?
Crowdcasting é o processo de transmitir uma mensagem a grupos específicos de pessoas para obter informações sobre métodos de construção de processos. Uma solução de transmissão em massa permite que uma organização abasteça a entrada direta de seu público-alvo.
Em muitos setores, o crowcasting é comumente usado como uma nova maneira de criar um melhor gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
Techopedia explica Crowdcasting
O primeiro princípio geral do crowcasting envolve gerar interesse no projeto e, em seguida, comunicar-se com um público-alvo para aproveitar insights com o objetivo de gerar ou alterar resultados. Uma organização identifica um grupo de consumidores que está interessado em seus produtos e serviços e tem a capacidade de fornecer novas idéias ou feedback. A organização então faz a transmissão para esse grupo de pessoas com o objetivo de obter uma resposta.
Os elementos de crowdcasting incluem concursos para promover a participação, pesquisas ou outras ferramentas interativas que permitem aos consumidores controlar suas experiências. Um exemplo é o fenômeno do rádio direcionado ao ouvinte, em que as empresas de comunicação podem obter dicas e sugestões sobre como melhorar os métodos de transmissão.
Relatórios comerciais recentes revelam que muitas empresas de primeira linha começaram a usar o crowcasting em vez de pagar equipes de marketing de alta potência para criar novas estratégias da empresa.
