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Definição - O que significa carregamento convergente?
A cobrança convergente, no contexto do faturamento, é uma solução de gerenciamento de receita usada pelas empresas de telecomunicações para consolidar todas as cobranças de serviço em uma única fatura de cliente. Ele permite que os provedores de serviços cobrem e cobrem usuários coletivamente por vários dispositivos, usuários ou serviços.Techopedia explica cobrança convergente
Na sua essência, cobrança e cobrança convergentes envolvem cobrança e gerenciamento de contas para diferentes tipos de serviço, como voz e dados; canais diferentes, como TV a cabo, Internet e telefonia; ou usuários diferentes, como indivíduos envolvidos em um plano de amigos e família.
As soluções de cobrança convergente também podem executar outras tarefas, como autenticar assinantes e fornecer saldos de contas. Essas soluções podem ser extremamente eficazes quando combinadas com serviços automáticos de assistente virtual ou centros de clientes de provedores de serviços. Por exemplo, uma ferramenta de resposta de voz interativa em um call center pode acessar registros convergentes de cobrança e cobrança para informar ao chamador exatamente quanto ele deve, individualmente ou como parte de um plano de grupo, por uma variedade de dispositivos e assinaturas de serviço.
