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A ascensão da computação móvel foi nada menos que meteórica - e ainda é apenas um bebê. Esse aumento não é definido pelo fato de existirem 250 milhões de usuários de smartphones nos EUA - contra 114 milhões em 2012 - e não é porque 78% da população adulta atualmente possui um smartphone.
De fato, esses são subprodutos da mudança. A verdade é que os smartphones passaram de legais para obrigatórios. O que isso significa para as empresas - especialmente as empresas de tecnologia - é que ter um ótimo aplicativo móvel não é mais apenas um privilégio para ganhar pontos. Francamente, se o seu negócio na Internet não tem um ótimo aplicativo móvel, você é um dinossauro. E você sabe o que aconteceu com esses caras.
Em resposta à crescente demanda por dispositivos móveis, as empresas de tecnologia estão realinhando sua abordagem aos produtos. Até onde vai a revolução móvel? Bem, com certeza não voltaremos a navegar em uma área de trabalho o dia todo. (Obtenha algumas informações básicas sobre a mudança para dispositivos móveis em Deve sua empresa usar dispositivos móveis?)
A mudança para smartphones
Em 2012, as ações do Facebook estavam com problemas. Após um IPO de fevereiro, que recebeu uma quantidade enorme de cobertura da mídia, as ações caíram. Grande parte dessa queda foi devido a uma sensação de dúvida de que o Facebook poderia criar mais caminhos para a receita. Os investidores estavam preocupados com o fato de que, embora o Facebook tivesse cerca de 1 bilhão de usuários, a capacidade da empresa de monetizar esses usuários simplesmente não era tão boa. O problema era móvel: antes de 2012, a empresa não conseguia obter receita com anúncios de seus usuários móveis.
Vendo uma oportunidade em que outros viram um grande problema, o Facebook tomou uma atitude. Em apenas um ano, a empresa entrou no mercado de publicidade móvel, passando de uma participação minúscula de sua receita total de publicidade para 41% no segundo trimestre de 2013.
O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, acredita que este é apenas o começo da confiança da empresa em usuários móveis. "Em breve teremos mais receita no celular do que no computador", disse Zuckerberg em teleconferência com analistas em julho.
Este não é o único movimento que o Facebook fez com a computação móvel. Você provavelmente já ouviu falar - ou até usou - o aplicativo Facebook Home, lançado em abril. A premissa do aplicativo era uma integração completa do Facebook em todos os aspectos do telefone móvel, como uma tentativa de reduzir a influência do shell do Android.
O aplicativo recebeu um pouco de resistência por, entre outras coisas, mudar a maneira como os usuários abrem aplicativos, bem como um conflito de interesses inerente. Muitos estavam preocupados em dar ao Facebook ainda mais acesso a dados privados. Sem se deixar abalar pelas críticas negativas, o Facebook lançou uma atualização para o aplicativo e prometeu continuar melhorando no futuro. (Obtenha informações sobre os problemas de privacidade que cercam o Facebook na alteração da Política de Privacidade do Facebook.)
Até agora, pelo menos, o Facebook foi recompensado generosamente por sua concentração em usuários móveis. De acordo com a contagem global de usuários diários ativos da empresa, lançada em agosto de 2013, 78% de seus 128 milhões de usuários ativos diários acessam o site via celular. Os investidores também notaram. No momento em que escrevo, o Facebook está negociando um pouco acima de US $ 43 por ação, um aumento de 102% em relação ao mesmo período do ano passado.
Outras grandes empresas embarcam
Você não precisa contar ao Twitter sobre o valor de seus usuários móveis - a empresa os procura há algum tempo. É uma boa opção: o Twitter basicamente gosta de enviar mensagens de texto com esteróides. Um estudo recente divulgado pelo Twitter sobre o que chama de "usuários móveis primários", termo usado para categorizar aqueles que acessam principalmente a rede via telefone celular, revelou que esses usuários tinham uma probabilidade três vezes maior de usar o Twitter no deslocamento, 160% a mais provavelmente usarão o serviço na escola ou no trabalho e 159% mais chances de usá-lo quando acordarem. Em resumo, os usuários mais ativos do Twitter tendem a usar smartphones. (Aprenda alguma etiqueta no Twitter: Confira o Twitter falhar! 15 coisas que você nunca deve fazer no Twitter.)
À medida que o Twitter continua a procurar novas maneiras de monetizar sua base de usuários, principalmente no que diz respeito à publicidade para dispositivos móveis, este estudo e outros semelhantes servirão como um guia para o potencial inexplorado que existe entre os usuários de mídia social móvel.
O Yahoo também quer explorar usuários móveis, o que é uma grande razão pela qual a empresa adquiriu o Tumblr em maio de 2013. O Tumblr, uma popular rede de blogs que comporta mais de 170 milhões de usuários, consiste em um grande grupo de jovens usuários dedicados.
Marissa Mayer, CEO do Yahoo, fez referência aos usuários móveis do Tumblr quando anunciou a aquisição.
"O Tumblr vê 900 postagens por segundo e 24 bilhões de minutos gastos no local a cada mês. No celular, mais da metade dos usuários do Tumblr está usando o aplicativo para celular, e eles fazem uma média de sete sessões por dia. A enorme popularidade e envolvimento do Tumblr entre os criadores, curadores e públicos de todas as idades trazem uma nova e significativa comunidade de usuários à rede do Yahoo! ", afirmou Mayer.
Por anos, o Yahoo tem ficado atrás de concorrentes como Google, Facebook. Analistas dizem que a decisão de explorar usuários móveis é um sinal de que é sério estar no topo do Vale do Silício.
Uma estratégia móvel para avançar
A computação móvel não apenas mudou a maneira como comunicamos e acessamos as informações, mas também reformulou os modelos de negócios de algumas das principais empresas de tecnologia. Se os últimos três anos forem alguma indicação, a computação móvel continuará a oferecer oportunidades para as empresas melhorarem e expandirem seus modelos de negócios. Isso significa que, se você não tem uma estratégia para dispositivos móveis, provavelmente já está atrasado.
