Não estrague tudo: como implementar a computação em nuvem

Você certamente já ouviu isso: a computação em nuvem tem a capacidade de transformar seus negócios. O problema é que essa frase está faltando uma peça de importância. A verdade é que a computação em nuvem tem a capacidade de transformar seus negócios, se implementados corretamente. A mudança para a nuvem precisa se ajustar à sua estratégia corporativa, precisa ser gerenciada pela sua infraestrutura e você deve ter as pessoas certas para gerenciá-la. Estratégias de nuvem baseadas em atualizações constantes, novas funcionalidades e envolvimento dos negócios podem levá-lo de um departamento de TI que a empresa tenta evitar em grande parte, para um departamento de TI que procura soluções. Aqui estão os conceitos básicos de como começar.

Certifique-se de que a computação em nuvem seja adequada à sua estratégia

A computação em nuvem não é para todos. Se sua empresa é avessa a riscos e muito cautelosa, estar na nuvem não é para você. No entanto, se o objetivo é adicionar funcionalidade, tornar-se mais móvel, aumentar a colaboração, reduzir custos e tornar-se uma empresa mais progressista, embarque. Embora ainda seja uma tecnologia relativamente nova, a computação em nuvem é a direção certa para muitas empresas. Para alguns, no entanto, pode não ser a decisão certa no momento. (Saiba mais sobre os benefícios da nuvem em As 5 maneiras pela qual a computação em nuvem pode mudar o cenário da TI.)

Verifique sua infraestrutura

Já acordou no dia de Natal para encontrar uma caixa enorme, lindamente embrulhada e esperando por você debaixo da árvore? Você provavelmente estava muito animado, certo? Mas e se você a abrir para descobrir que está cheia de papel ou meias ou algo que simplesmente não cumpre a promessa que a caixa grande parecia ter? Esse tipo de decepção é muito semelhante à migração para a nuvem na infraestrutura que não pode lidar com isso. Mesmo que você possa mover uma grande parte de seus dados ou ferramentas para a nuvem, que está na infraestrutura de outra pessoa, você estará usando sua rede e sistema de diretório muito mais do que antes. Certifique-se de que depende da tarefa.

Decida o que deve aparecer na nuvem

Eu gosto de dividir o campo de tecnologia da informação em duas categorias distintas: ERP e usuário final. Isso é uma simplificação excessiva, mas facilita a visualização desse tipo de situação. Eu acho que um ótimo ponto de partida é olhar para sua categoria de usuário final. Isso significa examinar seu correio, calendário, site da equipe, canais de comunicação, intranet, bate-papo, ferramentas de produtividade do escritório, armazenamento e pesquisa corporativa. Acho que o risco envolvido na implantação desses tipos de aplicativos e ferramentas no ambiente é menor. As soluções de ERP, como a SAP, têm um impacto direto na entrada e saída de produtos de seus negócios. É por isso que, ao implementar a nuvem, provavelmente é melhor testar a água primeiro com o conjunto de ferramentas de produtividade. Parece também que as ferramentas de produtividade foram implantadas na nuvem por mais tempo; portanto, o processo aqui é um pouco mais resolvido e apresenta menos problemas. Algumas soluções empresariais baseadas na nuvem para a categoria de usuário final incluem o Google Apps e o Microsoft Office 365.

Criar um plano de transição

Crie um esboço do que você tem agora e para o qual está se mudando. Em seguida, observe as dependências do antes e do depois. É provável que você tenha muitos dependentes semelhantes, mas alguns que talvez precisem ser configurados de maneira diferente ou atualizados. Você também encontrará várias dependências que não estão relacionadas e precisará criar um plano para desativar as antigas e implementar as novas áreas. Uma análise profunda e completa precisará ser feita na rede, infraestrutura e diretórios. Provavelmente será necessário realizar algum trabalho pesado nessas áreas, portanto, é muito importante ter um plano com antecedência.

Criar um plano de gerenciamento de mudanças organizacionais

Isto é muito importante. Mudar para uma solução de computação em nuvem é uma grande mudança para qualquer organização. A organização precisa entender completamente como ela muda a maneira como eles trabalham, onde seus dados são armazenados, como compartilhar conteúdo, com quem compartilhar conteúdo e por que a mudança está acontecendo. Deve haver um plano detalhado sobre treinamento, comunicação, adoção pelo usuário final e gerenciamento de projetos. Deve haver road shows para fazer demonstrações e perguntas de campo para escritórios corporativos, bem como quaisquer fábricas ou armazéns afetados. Geralmente, é a primeira área que recebe cortes no orçamento, mas em uma mudança como essa, é extremamente importante que o gerenciamento de mudanças permaneça parte do projeto.

Elimine riscos e execute uma transição suave

O conselho número 1 ao migrar para a nuvem é evitar interromper os negócios. Bem simples, certo? Basicamente, implemente as alterações fora do horário de expediente e garanta que a troca seja uma experiência agradável, e não uma que deixe todo mundo pensando sobre o motivo da alteração. Sim, é pedir muito, mas não é irracional. Portanto, faça testes completos: carregue testes, testes de usuários, teste os adotantes iniciais e verifique se existe a adesão de executivos. Programe um horário com executivos específicos impactados pela mudança e verifique se estão alinhados com os resultados ao vivo e finais. Verifique se os administradores estão felizes e prontos para a mudança. Esse é o grupo que é mais comumente esquecido e que pode mais facilmente fazer ou interromper uma implantação. Não os esqueça.

Aprimore e melhore os recursos e a comunicação

Um dos melhores ativos de ir para a nuvem é o fato de haver atualizações, novas ferramentas e melhorias o tempo todo. Por favor, não implemente uma solução em nuvem e deixe-a permanecer nessa versão para sempre. Aproveite o novo ambiente simplificado com a funcionalidade adicionada e continue em frente. Avance e torne-se um departamento de TI progressivo, faça novas atualizações constantes e libere novas ferramentas. Ao adicionar esses novos recursos, concentre-se no aspecto de gerenciamento de alterações e lembre-se de comunicar que eles foram liberados e que valor agregam. Em breve, você se tornará o departamento de TI com o qual todos gostam de interagir, e não o grupo para o qual precisam ir.