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Ponderando os benefícios da migração para a nuvem, um executivo pode ser perdoado por ser transportado para a nuvem nove. Quem não gostaria de se livrar da maioria ou de todo o departamento de TI, parar de investir grandes somas de dinheiro em servidores e cuidar dos dados da organização por uma equipe de especialistas dedicados? Esses benefícios podem ter um preço, no entanto, como os provedores de nuvem não são imunes aos mesmos tipos de falhas que podem ocorrer nos departamentos organizacionais de TI. (Para leitura em segundo plano sobre computação em nuvem, consulte Cloud Computing: Why the Buzz?)
Tempo de atividade superior a 99, 9% É uma coisa boa, certo?
O Elastic Compute Cloud (EC2) da Amazon é uma plataforma em nuvem que fornece serviços de hospedagem para vários sites e anunciou um tempo de atividade superior a 99, 9%. Em abril de 2011, ocorreu uma interrupção em uma instalação do Amazon EC2 que causou a queda de vários sites, incluindo Reddit, Foursquare e Quora. Embora o serviço tenha sido restaurado para alguns clientes no final do dia, o serviço não foi completamente restaurado para todos os clientes até três dias depois. O problema foi causado por uma tarefa de rotina de configuração de rede que deu errado e resultou em problemas de armazenamento em rede em cascata.
As organizações que migram para a nuvem esperando um tempo de atividade contínuo devem estar cientes de que as implementações em nuvem estão sujeitas às mesmas falhas de hardware e software e erros humanos que causam tempo de inatividade nas implementações internas. Como observou um comentarista da interrupção do EC2, levará pelo menos 15 anos para que a Amazon possa reivindicar a mesma porcentagem de tempo de atividade - e isso pressupõe que nenhuma interrupção semelhante ocorra nesse meio tempo.
